世桥大厦203房间介绍——阿里巴巴

一、阿里巴巴企业简介

阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云与其他来自不同背景的伙伴共18人，于1999年在中国杭州创立。从一开始，所有创始人就深信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓展业务，并更有效地参与中国及国际市场竞争。自推出让中国中小企业接触全球买家的首个网站以来，阿里巴巴作为控股公司持有六大业务集团：淘天集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团、本地生活集团、菜鸟集团、大文娱集团，以及各种其他业务。

二、创始人简介

马云，1964年生于浙江杭州，成长在一个并不富裕的家庭。然而，他的童年总是充满了好奇心和探索精神。在一次采访中，他提到自己小时候热爱武侠小说，对于书中的侠义精神充满了向往。这种对于生活的热爱和对于理想的追求，深深地影响了他日后的创业之路。

九十年代马云接触到了互联网，他看到了这个新兴领域的巨大潜力。在那个年代，互联网还处于萌芽阶段，大部分人对此并不了解。然而，马云却看到了互联网将要带来的深远影响。他坚信，互联网将会改变人们的生活方式，也会改变商业运作的模式。

1999年，马云创办了阿里巴巴，一个为小型和中型企业提供在线交易平台的公司。阿里巴巴的诞生，彻底改变了电子商务领域的格局。在此之前，大部分的电子商务公司主要服务于大型企业，而阿里巴巴则着眼于那些被忽视的小型企业。马云坚信，“让天下没有难做的生意”是他和阿里巴巴的使命。

马云一生中经历过多次创业，创办海博翻译社、中国黄页，阿里巴巴无疑是他最伟大的一次创业也是中国互联网史上的一次奇迹，这个奇迹是由马云和他的团队创造的。如今，马云已经离开了阿里巴巴的日常管理岗位，但他的影响力依然不减。他用自己的故事告诉世人：只要有梦想、有行动、有团队，就能够创造出改变世界的伟大企业。

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三、企业发展历程

2000年，互联网泡沫破灭。随着互联网泡沫的破灭，阿里巴巴面临着资金链断裂的危机。为了生存和发展阿里巴巴不得不裁员，但最终成功地度过了这个艰难时期。

2003年初，马云开始寻找新的增长点，5月推出淘宝, 11月推出网上实时通信软件贸易通(阿里旺旺)。此后，阿里巴巴陆续向淘宝投资10多亿人民币，使其通过免费模式迅速积累人气，市场份额迅速攀升。随着淘宝网的快速发展，在线购物支付中的立购物搜索引擎。2004年，支付宝上线。阿里巴巴推出了支付宝，这是一个独立的第三方支付平台。支付宝的上线为阿里巴巴的电子商务业务提供了安全便捷的支付解决方案，极大地提高了用户体验。

2008年9月，阿里巴巴启动“大淘宝”战略，“要做电子商务的基础服务商，让用户在大淘宝平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻”。

2011年6月，“大淘宝”战略升级至“大阿里”战略，“将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链,整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务”。2013年，阿里、顺丰、三通一达等共同商业伙伴共同创立菜鸟网络，赋能物流，铸造新零售供应链。京东模式为“自建仓储”重资产模式，菜鸟“线上运营+第三方配送”轻资产模式，加速新零售物流战略的落地。同年阿里巴巴国际站成立。这是一个针对全球市场的B2B(商业对商业)电子商务平台。这标志着阿里巴巴开始向全球市场扩展。

2014年，阿里巴巴上市，成为当时全球最大的B2B(商业对商业)电子商务平台，为公司的快速发展提供了更多的资金支持。

2015年，新零售战略提出。阿里巴巴提出了新零售战略，旨在将线上线下的零售业务进行深度融合，提高用户体验和零售效率。这一战略的实施推动了，阿里巴巴在零售领域的快速发展。

2017年，人工智能技术突破。阿里巴巴在人工智能技术方面取得了重大突破，推出了自主研发的AI芯片和人工智能操作系统，这些技术突破为阿里巴巴的业务发展提供了强有力的支持。

2018年，反垄断调查和香港上市。阿里巴巴因涉嫌垄断行为接受了中国国家市场监管总局的调查。同年，阿里巴巴在香港交易所成功上市，这为公司扩大资本基础提供了契机。

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2020年：疫情冲击与数字化转型。新冠疫情爆发后，阿里巴巴积极应对，推动数字化转型，加大对线上业务的投入，推出了多项服务和解决方案，以支持用户和商家在疫情期间的发展。

四、企业文化

使命：让天下没有难做的生意。

愿景：追求成为一家活102年的好公司。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴。

价值观：客户第一，员工第二，股东第三。因为信任，所以简单，唯一不变的是变化，今天最好的表现是明天最低的要求。此时此刻，非我莫属，认真生活，快乐工作。阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。

该六个核心价值观为：

1.客户第一——客户是衣食父母

2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新

3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

4.诚信——诚实正直，言行坦荡

5.激情——乐观向上，永不放弃

6.敬业——专业执着，精益求精

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五、企业发展战略

产品战略：企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能，设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题。

价格战略：阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场，等客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。

促销战略；准确确定目标客户即中小企业和个人创业者。中小企业是国民经济中的活跃因素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传，其促销策略更丰富多彩。

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渠道战略：阿里巴巴诞生于杭州，发展于浙江，壮大于长江三角洲，成功于世界。探其原因，浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，阿里巴巴定位于全球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。

个性化策略：在网页设计方面，阿里巴巴站和淘宝站网页设计简洁，操作简单，客户可以自己设计网页，上传信息图片，自主更新产品信息，对每一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理。

营销策略：加强政府交流，促进与政府间的合作。共同努力共同开创中国商务市场；利用阿里巴巴现有资源优势，扩大业务范围，如积极介入资金流、物流等；继续加大品牌影响力，将业务深入到世界的各个角落；引领电子商务潮流，做电子商务界的弄潮儿。

此外，阿里巴巴以诚信为本，与客户切实打好沟通的桥梁；专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

六、未来前景

阿里巴巴集团现任CEO吴泳铭提出用三大关键举措变革阿里、面向未来。淘宝天猫进一步明确业务优先级——用户为先;阿里云坚持AI驱动、公共云优先;科技革命带动产品创新，公布第一批战略级创新业务。

围绕用户为先，淘宝有三个坚持：坚持做“万能的淘宝”，坚持消费分级与价格力策略，坚持对产品的用户价值取舍。

云智能集团将实施AI驱动、公共云优先战略，并加大对AI相关软硬件领域的技术投资。通过“云+AI”，支持各行各业智能化转型，创造更巨大的时代增量机会。

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阿里巴巴表示将持续投入、孵化面向未来的战略级创新业务。披露了遴选标准：具备足够巨大的市场空间，具备独特的市场定位，符合用户需求趋势和集团“AI驱动”战略，并公布了第一批战略级创新业务——1688，闲鱼，钉钉，夸克。