企业创立背景

   宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商，互为和谐的产品系列在功能和风格上可谓种类繁多。销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。在1943年，17岁的英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)创立了宜家，出售钢笔、钱包和相框等日用品。英格瓦在斯莫兰长大，那里怪石嶙峋，崎岖不平。那时，许多居民经济拮据，艰难度日，用微乎其微的收入勉力生存。因此，据说斯莫兰人大都勤劳节俭、富有创意，他那里的人们非常擅长充分利用有限的资源，这种品质一直伴随宜家发展至今。当时的宜家只是一家销售各类日用品的小商店，随着业务的不断扩大，英格瓦开始意识到和家具用品市场的潜力，并决定将宜家转型为家具品牌。

创始人简介

  1926年3月30日，英格瓦·坎普拉德出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特，父亲是农场主，瑞典实业家，宜家家居创始人。坎普拉德的幼年生活无忧无虑，家中并不缺钱，但他却热衷于骑着自行车，四处向邻居推销商品，从中体会赚钱的乐趣。他善于发现别人的需要，也善于为自己的商品做宣传。1943年，英格瓦学习成绩很好，作为奖励，父亲给了他一小笔钱，他用这笔钱建立了自己的公司，取名IKEA（宜家），逐渐成为家具产业的重要人物。1953年，坎普拉德决定放弃所有的其他业务，专门从事低价位家具的经营，宜家家居时代由此开始。1963年，坎普拉德在挪威奥斯陆开了第一个瑞典以外的分店，而后业务很快发展到丹麦和瑞士。2018年1月28日，英格瓦·坎普拉德去世，终年91岁。

企业文化

IKEA宜家是一个非常具有坎普拉德色彩的名字，IK是他姓名的缩写，E是家族农场Elmtaryd，A是他长大的村庄Agunnaryd。

宜家的品牌标识自从二十世纪80年代以来就未曾有过变更，一直到2018年才再次更新。2018年的变更也是最近一次变更，目的是为了提高字母的清晰度，确保一致的品牌认知度及数字时代的色彩还原。现在，这个标识无论是在手机屏幕上，还是在商场墙面或者纸袋上，都能呈现出相同的效果。

宜家的企业文化非常独特，它源于北欧斯堪的纳维亚和瑞典文化，倡导非正式、关注成本、幽默和脚踏实地。其核心之一是平等主义，宜家创始人坎普拉德主张平等、反官僚、信任员工的直觉、建立扁平化的组织。宜家定期举行反官僚作风周(Antibureaucracy Weeks)，在此期间，总监们在店堂后面的寄存间工作。

宜家的企业价值观，价值观反映了宜家认为最重要的事情，宜家认为可以把它们称作“不可或缺的一部分”。价值观指导着宜家在日常生活和工作中的方方面面。

团结一致“Tillsammans”（瑞典语，意为团结一致）是宜家文化的核心。只有相互信任、方向一致并且能愉快合作时，宜家才能保持最佳状态，欣欣向荣。

关爱人类和地球。宜家将继续提供通过更可持续地方式采购和制造的产品，帮助人们过上更可持续的居家生活；成本意识，不断挑战自我和他人，力求在不牺牲产品质量的情况下，以更少的资源创造更多的价值。

简单。直接、务实是宜家的品牌传统。对于宜家来说，简单意味着效率，意味着顺其自然。不接受复杂的解决方案，极力反对官僚主义。

更新和改进。无论今天表现如何，明天都能找到改进的空间。一切皆有可能。

富有意义的与众不同。宜家不同于其他公司，也不想成为其他公司。宜家希望在业内甚至是在全球范围内挑战传统并推动积极的变革。

赋予和承担责任。特别重视尽早让宜家的员工承担更多责任，重视授权赋能，也相信渴望发展的员工有能力承担起这份职责。责任越大、挑战越多，进步就越大。

以身作则。宜家认为，领导力是一种行动，而不是一个职位要求。员工的价值观和他们的能力与经验同样重要。企业需要的是言出必行、以身作则的人。

此外，宜家的经营管理策略、成本意识、人本文化和注重回报社会的价值取向也是其“健康长寿”的遗传基因。宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

“为大众创造更美好的日常生活”。这一愿景并不局限于家居装饰范围。我们希望为世界带来积极的影响——从我们所选择的原材料采购地区，到通过我们的产品帮助顾客过上更可持续的居家生活。通过分享我们所作出的努力，为我们的信念发声，我们可以成为促进社会积极变革的一股强大力量。

——宜家创始人英格瓦·坎普拉德

营销策略

聚焦用户需求：宜家关注用户的家居需求，从产品设计到营销策略，都以用户为中心。例如，宜家的丑玩具，虽然外观不够吸引人，但它们是孩子的心头好，因此，即使家里没有孩子，很多成年人也想买一个送给亲戚朋友的孩子。

爆品打造：宜家不断推出爆款产品，通过降低价格来吸引更多消费者，保持着“有价值的低价格”的策略点。

信息营销：宜家通过精美的商品目录和卖场展示区的设置，向消费者展示产品的功能性和美观性，帮助他们发现家居布置的灵感和实用的解决方案。

品牌合作：宜家与救助儿童会和联合国儿童基金会等组织进行合作，每卖出一个玩具，就会向这些组织捐款1欧元。

体验式营销：宜家通过让顾客在卖场中体验产品的使用，来增强顾客对产品的认识和好感。

情感营销：宜家通过与顾客建立情感联系，来增强顾客对品牌的忠诚度。例如，宜家通过推出“家因你而不同”的广告语，来鼓励顾客参与到家居设计中来。

绿色环保：宜家注重环保和可持续发展，通过使用环保材料和推出节能产品等措施，来降低对环境的影响。

本地化营销：宜家在不同地区推出符合当地市场需求的产品和营销策略，来适应当地市场的发展。

产品营销：宜家丰富的产品组合，灵活的拆分，创造更合理的生活方式，为大众提供便利，并且根据消费者的需求设计场景，让消费者更有参与感

多元化营销：宜家不仅单单的销售家具，其中包括了丰富的销售物品，例如鲜花，收纳以及美食等等，更好的满足了消费的需求，扩大了销售渠道。

总的来说，宜家的营销策略是多元化、立体化的，从多个角度出发，以满足不同客户的需求。同时，宜家也注重品牌形象和企业文化建设，以保持持续的创新和竞争力。

未来前景

宜家的未来前景非常广阔，可能会在全渠道零售、环保可持续、个性化定制、智能化数字化等多个方面进行深化和拓展。

线上与线下融合：宜家已经开启了线上线下的全渠道零售生态，不仅建立了全球范围的线下实体店，还积极开拓线上市场，通过官方网站和电商平台销售产品。未来，宜家可能会进一步深化这一战略，利用虚拟现实和增强现实技术，让消费者可以在线上浏览和购买家具，同时也可以在实体店内享受线上购物的便利。

可持续发展和环保：宜家已经表明了其对环保和可持续发展的重视，未来这一方向可能会成为其重要的发展战略之一。宜家可能会进一步加大在可持续材料和能源方面的研发和应用，同时提高产品的能效和循环利用性。

个性化和定制化：随着消费者对个性化需求的增加，宜家可能会推出更多个性化和定制化的产品和服务。例如，消费者可以根据自己的喜好和需求，选择不同的颜色、尺寸和材质的家具，或者在购买时选择定制化的服务，以满足其特定的需求。

智能化和数字化：宜家可能会进一步加大在智能化和数字化方面的投入，例如引入更多的智能家居产品，或者利用大数据和人工智能技术，对消费者行为进行分析，以提供更精准的产品和服务。

扩大中国市场：宜家对中国市场非常重视，目前中国大陆是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，宜家已经在该市场投入了大量的资源和精力。未来，宜家可能会进一步扩大在中国市场的投资和经营，例如增加在中国的门店数量、推出更多针对中国市场的产品和服务等。

近期宜家发布了未来三年的发展战略——“生长+”。宜家中国将聚焦三大战略方向——家居生活专家、出众的个性化购物体验、有机生长的全渠道生态体系。宜家设计灵感中心希望能够跟消费者有更多的直接互动，为了回应消费者对家装的整体规划设计方案，以及整体配送方案的诉求，店型在选址上会更加灵活，更加接近社区，其服务的重心会更贴近厨房、卧室、客厅等，并希望该店型可以与线上线下门店进行呼应。同时基于近年来消费者对全屋设计服务的需求增长，宜家将把设计体验作为当下的核心概念。在产品可持续方面，宜家现有的超过9000个产品系列里，已经有4000多个为可持续产品，未来将继续耕耘可持续发展领域。